Ääniräätälin Laulutuntikaupan monipuoliset maksutavat

Voimassa alkaen 13.12.2019:

Seuraavat tiedot on saatu asianomaisten maksupalveluiden nettisivustoilta.


Laulutuntikaupassa on käytössä Paytrail-maksupalvelu, joka tukee maksujenvälitystä seuraavien maksutapojen kanssa:

  • Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
  • Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard, Diners Club ja JCB.
  • Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector ja Jousto.
  • Mobiilimaksaminen: MobilePay ja Siirto (Nordea).

Tarvitsetko lisätietoja?
Paytrailin asiakaspalvelu kuluttajille:
020 718 1830

Avoinna arkisin klo 8-19 Lankapuhelimesta 8,35 snt/puhelu + 16.69 snt/min (alv 24 %) Matkapuhelimesta 8,35 snt/puhelu + 16.69 snt/min (alv 24 %)

Viikonloppuisin ja muina aikoina: asiakaspalvelu@paytrail.com


1. VERKKOPANKKIMAKSU

Laulutuntikaupassa Paytrail-maksupalvelu tukee maksujenvälitystä seuraavien verkkopankkien kanssa:

  • Nordea
  • Osuuspankki
  • Danske Bank
  • Säästöpankki
  • Oma Säästöpankki
  • POP Pankki
  • Aktia
  • Handelsbanken
  • Ålandsbanken
  • S-Pankki

2. KORTTIMAKSAMINEN
Nyt Laulutuntikaupassa voi maksaa myös korteilla Paytrail-maksupalvelun kautta! Paytrailin hyväksymät maksukortit ovat:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

3. COLLECTOR LASKU JA OSAMAKSU
Collector on kaikille verkossa asioiville tarkoitettu helppo ja varma maksutapa. Palvelumme ansiosta voit maksaa verkko-ostoksesi laskulla. Näin ollen sinun on huolehdittava maksusta vasta sitten, kun tuote on toimitettu kotiisi. Laskuilla on jopa 60 päivää maksuaikaa, eivätkä ne koskaan eräänny keskellä kuukautta. Voit myös maksaa ostoksesi pienemmissä erissä. Laskulla ja osamaksulla saat automaattisesti korotonta maksuaikaa seuraavan kuukauden loppuun.

Verkko-ostosten maksu on näin helppoa:

  1. Osta verkkokaupasta tai myymälästä, joka tarjoaa maksutavaksi Collector Bank Lasku/Osamaksun.
  2. Mene kassalle ja valitse maksutavaksi Collector Bank Lasku/Osamaksu. Ostokseen lisätään 2,95€:n laskutuslisä. Collectorin laskutusmaksu kuluttajalle nousee 3,80 euroon 3.8.2020 alkaen (ennen tätä 2,95 €). Muutos ei vaikuta muihin hintoihin tai muuten maksutavan toimintaan.
  3. Täytä yhteystietosi.
  4. Saat tuotteen kotiin. Lasku toimitetaan paketin mukana, kirjeenä tai sähköpostilla.
  5. Voit valita haluatko maksaa koko laskun kerralla vai erissä. Laskun vähimmäiserä ilmoitetaan laskulla.

Tarvitsetko lisätietoja? Ota yhteyttä. Kerromme mielellämme lisää. Lähetä sähköpostia asiakaspalvelun osoitteeseen contactcenter@collector.fi 09 3158 9947 (arkisin 09:00–18:00).

Lue lisää Collector-maksutavasta!

4. JOUSTO LASKU JA OSAMAKSU

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti.

Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia.

Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.

Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa!

5. MOBILEPAY

1. Mikä on MobilePay?

MobilePay on helppo ja nopea tapa lähettää ja pyytää rahaa sekä maksaa ostoksia. MobilePayllä voit jakaa esimerkiksi ravintola- tai kahvilalaskun, jos olet maksanut ystäviesi puolesta. Vain muutamalla klikkauksella lähetät ja pyydät rahaa matkapuhelinnumeron avulla.

MobilePay-palvelua voivat käyttää kaikki yli 15-vuotiaat. Palvelun käyttöön tarvitset vain älypuhelimen (Android, iOS tai WindowsPhone), suomalaisen matkapuhelinnumeron, suomalaisen pankkitilin, suomalaisen maksukortin ja tunnistautumiseen suomalaisen pankin pankkitunnukset.

2. Miten maksan verkossa MobilePaylla?  

Kun olet maksamassa MobilePaylla verkossa, sinun on varmistettava, että olet aktivoinut MobilePayn verkkomaksamiseen sovelluksen asetuksissa. Joissakin tilanteissa sinun tulee varmistaa verkkopankistasi, että olet sallinut verkkomaksamisen maksukortillasi. Käyttörajoja ei ole, kun maksat MobilePaylla verkkokaupoissa.

Aktivoi MobilePay verkkokauppoja varten
Tee näin:

  • Kirjaudu MobilePay-sovellukseen.
  • Valitse Asetukset (avaa valikko napsauttamalla profiilikuvaketta vasemmassa yläkulmassa).
  • Aktivoi Käytä verkkokaupassa maksamiseen siirtämällä kytkin oikealle niin, että kenttä muuttuu vihreäksi.
  • Tunnistautuminen pankkitunnuksilla tulee olla tehtynä Maksurajat-kohdassa. 

Maksa MobilePaylla verkkokaupoissa
Tee näin:

  • Tee ostoksesi verkkokaupassa ja täytä tietosi tavalliseen tapaan.
  • Valitse MobilePay maksutavaksi ja syötä MobilePay-tiliin liitetty matkapuhelinnumero.
  • Tarkasta, että summa ja vastaanottaja ovat oikein.
  • Saat sitten ilmoituksen MobilePaylta matkapuhelimeesi.
  • Kirjaudu MobilePay-sovellukseen.
  • Hyväksy maksu pyykäisemällä oikealle.
  • Saat nyt kuittauksen MobilePaylta ja kotisivulla näytetään, että ostos on hyväksytty.  

Huomaa: Älä lähetä rahaa matkapuhelinnumeroon, kun maksat MobilePaylla verkkokaupassa.  

Lue lisää MobilePay-mobiilimaksusta!

6. MAKSAMINEN SMARTUMIN, ePassin TAI EDENREDIN MAKSUTAVOILLA

Tällä hetkellä Smartumilla, ePassilla tai Edenredillä ei voi suoraan maksaa Laulutuntikaupassa. Sekä asiakkaan että Ääniräätälin kannalta on kuitenkin tärkeää, että tilaaminen tapahtuu verkkokaupan kautta, koska Laulutuntikaupassa asiakas pääsee ennalta tutustumaan ja sitten hyväksymään toimitusehtomme. 

Mitä teen, jos haluan maksaa Smartumilla, ePassilla tai Edenredillä?

Ohjeet täällä >>

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 5.12.2014 alkaen.

Verkkokauppa

Ääniräätäli Oy
Vähäheikkiläntie 56 B
20810 Turku

050-3652823
aaniraatali@aaniraatali.fi
www.aaniraatali.fi
2426041-3

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat osamaksu (Collector ja Jousto), korttimaksu, mobiilimaksutavat (MobilePay ja Siirto) sekä verkkopankkimaksut.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. PaytrailOyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Paytrailin tuki kuluttajille: https://support.paytrail.com/hc/fi/categories/200138863-Kuluttajille

Painamalla Osta-painiketta hyväksyt nämä Ääniräätälin Laulutuntikauppa -verkkokaupan yleiset ehdot.

Paytrailin tarjoamien maksutapojen lisäksi on mahdollista maksaa seuraavilla mobiilimaksutavoille: Smartum, ePassi ja Edenred. Näissä maksutavoissa on tärkeää ottaa ensin yhteyttä meihin, niin annamme ohjeet maksun suorittamisesta. Tilaus tulee kuitenkin suorittaa verkkokauppamme kautta, jotta asiakas sitoutuu näihin toimitusehtoihin, sekä alempana oleviin laulutuntien ja -kurssien toimitusehtoihin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Ääniräätäli Oy
Vähäheikkiläntie 56 B
20810 Turku

050-3652823
aaniraatali@aaniraatali.fi
www.aaniraatali.fi
2426041-3

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Palvelun toimitus laulustudiolla/verkon kautta 0,00 €

Nouto konserttipaikalta/studiolta 0,00 €

Toimitus kotiin kirjeenä (kevyet, kuten lahjakortit) alk. 1,60 €

Toimitus kotiin kirjeenä (litteät esineet) 4,90 €

Toimitus pakettiautomaattiin tai postiin (isommat esineet) 5,90 €

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 päivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tilauksenne verkkokaupasta (koskien laulutunteja ja puhetunteja) 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua palvelusopimuksen eli tilauksen tekemisestä. HUOM: Kuluttajasuojalain mukaan palvelusopimuksen peruuttamisoikeus ei koske vapaa-ajan palvelua, joka on sovittu tietyksi ajankohdaksi. Vapaa-ajan palveluita ovat esimerkiksi huvi- ja kulttuuritapahtumat (konserttiliput) ja harrastuskurssit. os palvelun toimittaminen on aloitettu ja se peruutetaan, kuluttajan tulee maksaa yritykselle kohtuullinen korvaus, joka lasketaan suhteellisena osuutena sopimuksen mukaisesta kokonaishinnasta. Palautusoikeus ei koske myöskään ladattavia digitaalisia tiedostoja, joiden katsotaan otetun käyttöön lataushetkellä. Palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita. Mikäli asiakas antaa tilauksen yhteydessä yrityksen nimen, katsotaan, että tilaus tulee yritykselle. Tällöin kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus ei ole voimassa.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla)

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä kirjallisesti ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, paitsi toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

-

-

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

ÄÄNIRÄÄTÄLI OY:N ERITYSET TOIMITUSEHDOT LAULUTUNNEILLE JA LAULURYHMILLE 04.05.2020

1. Opetussopimuksen syntyminen: Sopimus tunneista asiakkaan ja Ääniräätäli Oy:n välille syntyy suorittamalla ostos Ääniräätäli Oy:n verkkokaupasta, jolloin asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot. Asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus ostettuaan palvelun verkkokaupasta, mutta korvausvelvollisuus ennen tuota ajankohtaa mahdollisesti toimitetuista palveluista. Laki verkkokaupan erityisistä peruutusehdoista ei koske ajallisesti määrättyjä palveluita, kuten esim. harrastuskursseja.

2. Kurssien peruutusehdot: Määräaikaisille ryhmäkursseille ilmoittautuminen ostamalla kurssi verkkokaupasta on sitova. Laki verkkokaupan erityisistä peruutusehdoista ei koske ajallisesti määrättyjä palveluita, kuten esim. harrastuskursseja. Ääniräätäli Oy on oikeutettu peruuttamaan ryhmäkurssi liian pienen osallistujamäärän takia tai jos kurssin opettaja sairastuu eikä hänelle voida järjestää sijaista. Mikäli Ääniräätäli Oy peruuttaa kurssin, asiakkaalle palautetaan maksettu kurssimaksu kokonaisuudessaan tai siinä laajuudessaan, kuin kurssi peruuntuu.

3. Saatavat: Laskunmaksun viivästyessä Ääniräätäli Oy:llä on oikeus viivästyskorkoon laskulle merkityn korkoprosentin mukaisesti. Mikäli asiakas ei maksa kurssimaksua eräpäivään mennessä, on Ääniräätäli Oy:llä oikeus evätä oppilaalta osallistumisoikeus kurssille tai laulutunneille. Kahden maksumuistutuksen jälkeen Ääniräätäli Oy:n saatavat lähetetään Lowell Oy:n perittäviksi.

4. Yksittäisen laulutunnin peruutus Joustopaketeissa: maksuton peruutus 24 h ennen tunnin ajankohtaa. Ääniräätälin laulutunnit on kirjattu nettiajanvarausjärjestelmään (www.varaaheti.fi/aaniraatali) ja asiakas itse poistaa tai siirtää laulutuntinsa varauksen nettiajanvarausjärjestelmässä viimeistään 24 h ennen sovittua laulutuntiaikaa. Mikäli asiakas on pakottavasta syystä estynyt käyttämästä nettiajanvarausjärjestelmää, tekstiviestillä 24 h ennen vastaanotettu peruutus hyväksytään peruutukseksi. Ääniräätäli Oy ei kuitenkaan vastaa teknisistä ongelmista peruutuksiin liittyen.

5. Poissaolot Joustopaketeissa: Peruuttamatta jätetty tai liian myöhään (alle 24 h ennen tunnin ajankohtaa) peruutettu tunti laskutetaan erillisen hinnaston* mukaan. Tällöin alkuperäinen tunti säilyy oppilaan käytössä, mutta hän korvaa Ääniräätäli Oy:lle opettajan palkkakulun maksamalla peruutusmaksun. Oppilaalla on myös oikeus luovuttaa täydellä hinnalla maksamansa tunti toiselle henkilölle ja tästä on ilmoitettava etukäteen opettajalle kirjallisesti tekstiviestillä tai sähköpostilla.

6. Opetuksen järjestäminen: Ääniräätäli Oy pidättää oikeuden suorittaa oppilasvalinta ilmoittautumisen perusteella sekä tarvittaessa korvata vakituinen opettaja sijaisopettajalla. Sijaisopettajan käyttö ei ole pakollista, mutta oman opettajan sairastuminen ei pidennä laulutuntipakettien voimassaoloaikaa. (Ks. kohta 8 Joustopakettien voimassaolo)

7. Kurssimaksujen siirtäminen: kurssimaksuja ei voi siirtää ryhmäkurssien välillä tai laulutuntipakettien ja ryhmäkurssien välillä, paitsi lääkärintodistuksella osoitettavasta pakottavasta syystä. Esim. jos asiakas sairastuu vakavasti kesken ryhmäkurssin, hyvitämme kesken jääneen kurssin mahdollisuudella osallistua vastaavalle kurssille myöhemmin. Mikäli uutta vastaavaa ryhmäkurssia ei lähiaikoina järjestetä, hyvitämme kesken jääneen kurssin yksityistuntien muodossa siitä arvostaan, mitä kesken jäänyttä kurssia on jäänyt käyttämättä. Ryhmäkurssin yksittäisen poissaolon voi korvata osallistumalla erikseen ilmoitettuun vastaavaan laulukurssiryhmään, mikäli sopiva ryhmä on tarjolla.

8. Joustopakettien voimassaolo: - 15x laulutuntipaketit ovat voimassa 12 kk tilauspäivästä - 10x paketit ovat voimassa 6 kk tilauspäivästä - 5x paketit ja starttikurssi ovat voimassa 4 kk tilauspäivästä - Laulun ABC sekä yksittäiset tunnit ovat voimassa 2 kk tilauspäivästä.

9. Luottotietojen tarkistus: Pidämme oikeuden tarkistaa laskutettavien asiakkaittemme luottotiedot.

10. Sopimusehtojen muuttaminen: Pidämme oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja ilmoittamalla siitä nettisivuillamme ja Ääniräätälin Oy:n ilmoitustaululla.

11. Vakuutukset: Ääniräätäli Oy ei ole vakuuttanut oppilaita, vaan jokainen oppilas vastaa omista vakuutuksiin liittyvistä asioista.

*PERUUTUSKULUT tunneista, joita ei ole peruutettu 24 h ennen tunnin ajankohtaa (Joustopaketit, yksittäiset tunnit ja yksityiset ryhmätunnit) 


  • 30 min tunti 30 €

  • 45 min tunti 45 €

  • 60 min tunti 60 €

  • 90 min tunti 90 €